A Microsoft anunciou nesta quinta-feira, 27 de agosto de 2026, a disponibilidade do AI Max para campanhas de Pesquisa no Microsoft Advertising. O pacote usa inteligência artificial para encontrar buscas além da lista de palavras-chave, criar variações de anúncios e direcionar cada clique para a página do site que considerar mais adequada à intenção do usuário.

A mudança merece atenção mesmo de empresas que concentram quase todo o investimento no Google Ads. O Microsoft Advertising permite importar campanhas do Google, e as configurações do AI Max agora também podem ser levadas nessa sincronização. Além disso, o recurso ficará ativado por padrão na criação de novas campanhas de Pesquisa, embora possa ser desligado.

Para a pequena e média empresa, o ponto central não é apenas alcançar mais consultas. É saber se a automação encontrará demanda qualificada ou apenas aumentará o alcance sobre um site e uma mensuração que ainda não estão preparados para orientar o algoritmo.

O que muda com o AI Max da Microsoft

O AI Max reúne três capacidades opcionais dentro das campanhas de Pesquisa.

A primeira é a correspondência de termos de busca. Em vez de depender somente das palavras-chave cadastradas, a plataforma considera os anúncios, as páginas de destino e outros sinais da campanha para identificar consultas relevantes, inclusive perguntas longas e conversacionais.

A segunda é a personalização de texto. A Microsoft pode usar os materiais já fornecidos pelo anunciante e o conteúdo do site para gerar e testar novas mensagens. Os ativos criados pela IA aparecem identificados no relatório e podem ser revisados.

A terceira é a expansão de URL final. O sistema deixa de enviar todos os cliques para uma única página definida no anúncio e pode escolher outra URL do mesmo site que pareça corresponder melhor à busca.

Na prática, a plataforma passa a tomar decisões em três pontos que antes exigiam mais trabalho manual: quais consultas disputar, o que dizer no anúncio e para qual página encaminhar a pessoa.

O alcance vai além do Bing tradicional

As campanhas de Pesquisa do Microsoft Advertising podem aparecer em propriedades como Bing, AOL, Yahoo, DuckDuckGo e Ecosia, além de parceiros da rede. A empresa também posiciona o AI Max para buscas tradicionais e experiências nativas de IA, como o Copilot.

Segundo dados próprios divulgados pela Microsoft, anúncios em experiências do Copilot registraram engajamento 101% maior do que anúncios tradicionais de Pesquisa, com base em dados globais de junho a agosto de 2025. Em outra análise interna, jornadas que terminaram em compra apresentaram aumento de 53% nas compras realizadas até 30 minutos depois da interação com o Copilot.

Esses números indicam por que a plataforma está ampliando sua automação, mas não devem ser tratados como promessa de resultado para uma PME. São dados agregados e produzidos pela própria Microsoft, em períodos e contextos diferentes. Eles não informam quanto desse efeito se repetirá no Brasil, em cada setor ou em contas com pouco histórico de conversão.

O caso oficial da Crunchyroll oferece um sinal mais específico: a empresa atribuiu ao AI Max um aumento de quase 5% nas conversões, com custo por aquisição semelhante, ao alcançar consultas de alta conversão que não estavam cobertas antes. Ainda assim, é um caso de uma marca global, não uma média garantida para anunciantes menores.

Por que a expansão de URL exige uma revisão do site

Entre as três funções, a expansão de URL final é a que pode produzir o maior ganho e o erro mais silencioso.

Uma empresa que vende vários serviços costuma mandar todo o tráfego para uma página genérica. Se o AI Max identificar que uma página específica responde melhor à consulta, poderá reduzir o caminho até a conversão. Um usuário interessado em instalação pode chegar diretamente à página de instalação, enquanto outro, pesquisando manutenção, pode receber uma página diferente.

Mas a automação também pode encontrar páginas que não deveriam receber mídia: conteúdo antigo, produto sem estoque, política institucional, área de suporte, página com preço desatualizado ou URL sem chamada para ação. A documentação informa que o anunciante pode excluir endereços específicos, o que torna a auditoria prévia uma etapa de campanha, não apenas de SEO.

Antes de ativar a expansão, uma PME deveria verificar pelo menos quatro pontos:

  • quais páginas estão indexáveis e acessíveis a partir do site;
  • se preços, prazos e disponibilidade estão atualizados;
  • se cada página tem uma conversão clara e mensurável;
  • quais URLs precisam ser bloqueadas para uso publicitário.

Se o site não diferencia bem os serviços ou mistura várias ofertas na mesma página, a IA terá poucos sinais confiáveis para fazer uma escolha melhor.

Controles continuam disponíveis, mas precisam ser configurados

A Microsoft afirma que o AI Max respeita orçamento, estratégia de lances, metas de conversão, segmentação e palavras-chave negativas já existentes na campanha. O recurso também oferece inclusões e exclusões de marcas, exclusões de URLs e uma lista de termos que não devem aparecer nos textos gerados.

Os relatórios ganham sinais específicos para acompanhar a automação. O anunciante poderá identificar consultas ampliadas pela etiqueta de correspondência “otimizada por IA”, comparar ativos próprios e gerados pela plataforma e consultar um relatório que relaciona termos de busca às páginas de destino escolhidas.

Esses controles são úteis, mas não se configuram sozinhos. Se a empresa nunca cadastrou palavras negativas, não definiu conversões de qualidade ou não separou páginas comerciais de páginas informativas, o AI Max herdará essa falta de direção.

A plataforma informa ainda que diretrizes de mensagem por prompt chegarão futuramente. Por enquanto, exclusões de termos ajudam a impedir palavras ou frases indesejadas nos textos automáticos, mas não substituem uma política de marca completa.

Novas campanhas terão o recurso ligado por padrão

O anúncio oficial diz que o AI Max começa a ficar disponível para todos os anunciantes a partir de 27 de agosto. A página de ajuda, porém, ainda avisa que nem todas as contas receberam a função e que a implantação está em andamento.

Essa diferença sugere uma liberação gradual. Se o painel ainda não mostrar o AI Max, não é necessariamente um erro da conta. A empresa deve acompanhar a área de criação e as configurações das campanhas de Pesquisa.

Quando a função aparecer, há um detalhe operacional importante: novas campanhas serão criadas com o AI Max ativado por padrão. O anunciante poderá desligá-lo durante ou depois da configuração, mas não deve presumir que uma campanha nova continuará limitada às mesmas regras manuais usadas anteriormente.

Contas que utilizam importação do Google Ads também precisam revisar a sincronização. Configurações do AI Max habilitadas no Google poderão ser herdadas pelas campanhas correspondentes na Microsoft, inclusive em importações agendadas.

Como testar o AI Max com orçamento de PME

1. Escolha uma campanha com conversões confiáveis

Comece onde a empresa consegue distinguir um lead real de um formulário irrelevante, ou uma venda de uma simples visita. A automação otimiza o sinal recebido; um sinal errado apenas acelera uma decisão errada.

2. Registre o ponto de partida

Guarde os dados anteriores de termos de busca, conversões, custo por aquisição, valor de conversão e páginas de destino. Sem uma linha de base, qualquer oscilação depois da ativação pode parecer ganho ou perda sem evidência.

3. Revise exclusões antes de ampliar

Atualize palavras negativas, marcas que não devem acionar a campanha, termos proibidos no texto e URLs inadequadas para mídia. Essa é a proteção mínima antes de permitir que a plataforma aumente o espaço de decisão.

4. Evite mudar tudo ao mesmo tempo

Não combine a ativação com uma nova oferta, outra meta de conversão, uma grande mudança de orçamento e uma página recém-publicada. Quanto mais variáveis mudarem juntas, menos útil será o aprendizado.

5. Analise qualidade, não apenas volume

Mais cliques e mais termos não significam mais negócio. Compare taxa de qualificação dos leads, receita, margem, cancelamentos e tempo comercial gasto com contatos ruins. Para uma PME, o custo do atendimento também faz parte do custo de aquisição.

Leitura da AgenciAR: a automação amplia o que já existe

O AI Max pode ajudar uma empresa pequena a cobrir buscas que seriam caras demais para mapear manualmente. Isso é especialmente valioso em catálogos grandes, serviços com muitas combinações locais e jornadas nas quais o cliente descreve a necessidade em frases, não em duas ou três palavras-chave.

O risco é confundir maior cobertura com melhor estratégia. A ferramenta lê o site, as conversões e os limites cadastrados. Se esses elementos refletem bem o negócio, a automação ganha uma base para encontrar oportunidades. Se estão desatualizados ou mal definidos, a plataforma também ganha mais liberdade para reproduzir o problema.

Por isso, a melhor pergunta para a PME não é “devo ligar a IA?”. É “quais decisões posso delegar sem perder a capacidade de verificar o resultado?”. O teste responsável começa pequeno, mantém orçamento controlado e usa os novos relatórios para auditar consultas, mensagens e páginas.

O lançamento da Microsoft reforça uma tendência que já aparece no Google Ads: campanhas de Pesquisa caminham para menos operação manual e mais supervisão de sinais, regras e qualidade comercial. A vantagem competitiva deixa de estar em cadastrar o maior número de palavras-chave e passa a depender de dados de conversão confiáveis, site organizado e julgamento para corrigir a automação.

Fontes consultadas

  • Microsoft Advertising: Reimagining Search campaigns for the AI era with AI Max, anúncio oficial de 27 de agosto de 2026 sobre disponibilidade, recursos, controles, relatórios, importação do Google Ads e ativação padrão em novas campanhas.
  • Microsoft Advertising Help: How do I create a Search campaign?, documentação oficial do fluxo de criação, opções do AI Max, exclusões e aviso de implantação gradual.
  • Microsoft Advertising Help: What are Search ads?, documentação oficial sobre a rede, inventário e funcionamento das campanhas de Pesquisa.

Perguntas frequentes

O AI Max do Microsoft Advertising já está disponível no Brasil?

A Microsoft anunciou disponibilidade para todos os anunciantes a partir de 27 de agosto, mas a documentação ainda informa que nem todas as contas receberam o recurso. A liberação pode ocorrer gradualmente.

O AI Max será ativado automaticamente?

Sim. Segundo o anúncio, novas campanhas de Pesquisa terão o AI Max ligado por padrão. O anunciante pode desativá-lo durante a criação ou depois, nas configurações da campanha.

O recurso pode alterar a página de destino do anúncio?

Pode. Com a expansão de URL final, a plataforma escolhe uma página do site que considere mais adequada à intenção da busca. O anunciante pode excluir URLs que não devem receber tráfego pago.

Minhas campanhas importadas do Google Ads podem herdar o AI Max?

Sim. Configurações do AI Max do Google Ads podem ser levadas ao Microsoft Advertising, inclusive por importações agendadas. É recomendável revisar a campanha após cada sincronização.

Vale a pena ativar com orçamento pequeno?

Pode valer como teste controlado quando conversões, páginas e exclusões estão bem configuradas. Sem esses fundamentos, a expansão pode aumentar cliques sem melhorar vendas ou qualidade dos leads.